No dia 09/11/2023, no campus da Unespar em Campo Mourão, a equipe do Hotel Tecnológico teve a oportunidade de prestigiar uma palestra enriquecedora, que marcou o inicio da Jornada Empreendedora 2023 ,ministrada por Mauro Fungaes, representante do SEBRAE. O tema central abordado foi o marketing digital, uma área de extrema relevância para as ciências sociais aplicadas, destacando a crescente importância desse campo no cenário atual.
Dentre os diversos tópicos explorados, Mauro discutiu a evolução da web 2.0, ressaltando a importância de manter uma frequência consistente tanto na divulgação quanto no atendimento online. Além disso, abordou as transformações nas práticas comerciais, destacando como as lojas estão se adaptando a esse novo ambiente digital. O palestrante também discorreu sobre o processo evolutivo das redes sociais, destacando temas como segurança digital e os perigos associados à divulgação excessiva de informações pessoais. Ele enfatizou a obrigatória presença das empresas nas mídias sociais, apontando como essa presença pode ser fundamental para melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas.
A competição no mercado foi abordada como um fator crucial para o desenvolvimento empresarial, com ênfase na importância de acompanhar as tendências, explorar novas oportunidades e sair da zona de conforto. Horários estratégicos para postagens nas redes sociais, alinhados aos picos de atividade dos usuários, foram apresentados como uma prática valiosa.
Mauro destacou a importância de manter um relacionamento sólido com os clientes, ressaltando a necessidade de planejamento antes de iniciar um empreendimento. O modelo de planejamento Canvas foi enfatizado como uma ferramenta eficaz para minimizar erros, especialmente para pequenas empresas.
A palestra também explorou a importância de identificar tendências de mercado e compreender as necessidades dos clientes. Para isso, Mauro compartilhou visões sobre o uso estratégico de diferentes plataformas de redes sociais, delineando objetivos específicos para cada uma delas. O Facebook foi destacado para o desenvolvimento de relacionamentos, o Twitter para a divulgação de experiências, o YouTube para aprendizado, o Instagram para compartilhamento de fotos da experiência, e o LinkedIn para a construção da presença profissional online.
Em síntese, a palestra proporcionou uma visão abrangente e prática do marketing digital, oferecendo à comunidade acadêmica ferramentas e estratégias para enfrentar os desafios contemporâneos no mundo dos negócios.