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Agilidade e mediação são as principais metas da Ouvidoria

Ensino

Para que todos conheçam os integrantes da administração superior da Universidade Estadual do Paraná (Unespar), a Assessoria de Comunicação dá início a uma série de publicações que apresenta as metas e desafios de cada gestor que está à frente das Pró-Reitorias e Ouvidoria.

O intuito é transmitir os princípios da nova gestão: transparência, competência, integração e equidade. Também visa a trazer para as comunidades interna e externa mais conhecimento sobre os projetos e anseios da universidade, porque isso faz parte do compromisso com uma “universidade pública, plural e democrática”.
Agilidade e mediação são as principais metas da Ouvidoria
O professor Antonio Rodrigues Varela Neto é o escolhido para atender a Ouvidoria da Unespar. Com vasta experiência em administração e administração universitária, acompanhou todo o processo de criação e de estruturação da universidade. Além de professor, foi vice-reitor da primeira gestão da instituição entre 2013 e 2016, atuou na chefia do departamento e na coordenação do curso de Administração do campus de Paranavaí do qual também foi diretor de 2009 a 2013.
O momento da Unespar – como uma universidade nova, multicampi e multiregional, demanda uma pessoa com o perfil do professor para o cargo de ouvidor. O objetivo principal do setor é a agilidade nas respostas para as questões levantadas pela comunidade, tanto no aspecto interno quanto externo.
Como observa Varela, uma das características mais comuns do setor é facilitar o diálogo do público externo com a universidade. Porém, no aspecto das demandas internas, a função do ouvidor assemelha-se a de um desembaraçador para mediar questões entres os integrantes da Unespar – docentes, agentes universitários e discentes.
Para ele, “é hora dos campi e de toda a comunidade pensarem como universidade e saberem que podem contar com o serviço da ouvidoria que é um importante canal o fortalecimento da Unespar”, destaca.
Uma das ferramentas disponíveis para o atendimento das comunidades é o Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias (SIGO). Por meio dele é possível cadastrar e acompanhar reivindicações. Para comunicar-se com a Ouvidoria acesse o site www.unespar.edu.br/a_unespar/ouvidoria, o email antonio.varela@unespar.edu.br ou o telefone (44) 3482-3211.